1. Toegankelijke en kwalitatieve dienstverlening

Fysieke of digitale dienstverlening, de keuze is aan u! We gaan voor een vlotte dienstverlening op maat én dichtbij de burger.

• De 2 gemeentehuizen blijven open met brede openingsuren
• Digitale dienstverlening via website en app optimaliseren
• Een ‘chatbot’ inzetten om online vragen snel te beantwoorden
  
• Fysieke dienstverlening blijven verbeteren
• Dienstverlening vanuit de buurthuizen
  
• Dienstverlening aan huis voor wie het nodig heeft
  
• Seniorenloket uitbouwen in de gemeentehuizen én op verplaatsing
• Medewerkers zijn onze ambassadeurs; daarom versterken we ons personeelsbeleid
• Burgers blijven informeren en betrekken via participatie
  • Afgelopen legislatuur organiseerden we meer dan 100 infovergaderingen & participatiemomenten